Запись на прием к врачу на портале Госуслуг: пошаговая инструкция, особенности и возникающие сложности

Запись на прием к врачу на портале Госуслуг

Государство постоянно развивает электронные услуги чем облегчают жизнь гражданам страны. Запланировали поход к врачу? Воспользуйтесь порталом Госуслуг, это позволит не тратить время и занимать очередь для получения талона. О том, как записаться на прием к врачу, расскажем в этой статье. Запись на прием к врачу

Информация об услуге

Чтобы получить медицинские услуги через портал gosuslugi.ru необходимо выполнить следующие шаги.

  1. Зарегистрироваться на портале.
  2. Прикрепиться к медицинской организации или попросите прикрепиться того, кого хотите записать на прием к врачу.
  3. Записаться на прием.
  4. Посетить медицинское учреждение и получить услугу.

Регистрация на портале

Для зарегистрированных пользователей сайт Госуслуг предоставляет доступ ко всем услугам  портала. На портале существуют три типа учетных записей пользователей:

Типы учетной записи
Типы учетной записи
  1.  Упрощенная. Необходимо указать в регистрационной форме свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации. Упрощенная регистрация
  2. Стандартная. Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней. Регистрационная форма стандартной учетной записи Регистрационная форма стандартной учетной записи
  3. Подтвержденная. Предоставляет доступ ко всем услугам портала Госуслуг. Для  ее создания необходимо выполнить следующие шаги:
  • лично, обратиться с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;
  • онлайн через интернет-банк Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);
    • почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;
    • воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*. Подтвержденная учетная запись

Если вы являетесь клиентом одного из банков — Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись Госуслуг онлайн в интернет-банке Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.

Читайте также:  Оформление полиса ОМС на ребенка через портал Госуслуг

Зарегистрироваться в Центре обслуживания. Посетить Центр обслуживания придется лично, но вы также получите Подтвержденную учетную запись сразу после проверки данных.

 Обратите внимание — выпуск УЭК прекращен с 1 января 2017. На Госуслугах с помощью УЭК пока ещё можно авторизоваться или подтвердить учетную запись, если срок действия карты не закончился.

Для того чтобы записаться на прием к врачу, достаточно упрощенной верификации личности. Рекомендуем пройти стандартную регистрацию на портале Госуслуги, а лучше с подтверждением учетной записи. Это не займет много усилий или времени, но в дальнейшем пригодится и исключит возможные проблемы при использовании сайта.

Если личность заявителя полностью идентифицирована на портале Госуслуги, то при оформлении онлайн-заявки понадобиться внести только серию и номер полиса ОМС, а данные из паспорта и СНИЛСа заполнятся автоматически.

Прикрепление к медицинскому учреждению

В системе обязательного страхования средства на лечение каждого лица выдаются конкретному учреждению, поэтому амбулаторная или поликлиническая помощь доступна только в одном заведении. Для получения ее важно выбрать определенную организацию, в которой планируется обслуживание и прикрепиться к ней.

Организовать привязанность к нескольким поликлиникам невозможно. По умолчанию прикрепление осуществляется по месту жительства, хотя по закону лица вправе предпочесть другое учреждение, если оно входит в реестр ФФОМС.

Для смены медучреждения в него необходимо обратиться с письменной заявкой и пакетом документов, который включает полис с паспортом. Причем для лиц до 14 лет потребует свидетельство о рождении и сопровождение официальным представителем со своим паспортом.

Менять поликлинику допускается не чаще одного раза за двенадцать месяцев, или в год. Смена происходит за несколько дней, притом забирать амбулаторную карту не требуется, так как организации обменяют документы самостоятельно. Но при заявлении на имя главного врача ее выдают на руки. Другие организационные вопросы, связанные с прикреплением к медорганизации, уточняются в ней же.

Для прикрепления надо выбрать поликлинику по месту регистрации или жительства. Затем требуется обратиться в регистратуру поликлиники для подачи заявления о прикреплении к медицинской организации. С собой необходимо иметь следующие документы:

Читайте также:  Как быстро получить полис ОМС?

Для граждан старше 14 лет:

  1. документ, удостоверяющий личность;
  2. полис ОМС;
  3. СНИЛС (при наличии)

Для детей до 14 лет:

  1. свидетельство о рождении;
  2. документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
  3. полис ОМС ребенка;
  4. СНИЛС (при наличии)

Особенности записи на прием к врачу

Чтобы записаться на прием к врачу через Госуслуги, важно прикрепиться к медицинской организации по постоянному полису ОМС. Временное свидетельство для этого не подходит. Но если документ отсутствует, для получения услуги онлайн его следует получить. Длительность изготовления постоянного полиса ОМС составляет один месяц.

При наличии полис ОМС и прикрепления, следует:

  • Заполнить заявление в электронном  виде.  Для этого необходимо выбрать из списка лечебное учреждение и записаться на прием к врачу. Так же Вы можете записать на прием другого человека – для этого достаточно указать в форме записи его ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС (при наличии). В случае необходимости вы можете перенести время приема или отменить запись.
  • Посетить медучреждение в назначенное время. Распечатайте талон (при необходимости), подтверждающий запись на прием, и посетите медицинское учреждение в назначенное время. Распечатать талон можно на экране с результатами записи, который появится после заполнения и отправки заявления на запись к врачу – просто нажмите на ссылку «Распечатать» в правой части страницы. Эта же страница будет доступна в вашем Личном кабинете на портале.

К каким врачам можно записаться ?

Сегодня запись доступна не ко всем специалистам, а только к востребованным. В зависимости от профиля лечебного учреждения услугу предоставляют:

  • Терапевт.
  • Фельдшер.
  • Стоматолог.
  • Педиатр.
  • Ортопед.
  • Психиатр.
  • Хирург.
  • Гинеколог.

Причем в зависимости от выбранной поликлиники точный список врачей отличается. О доступности того или иного специалиста можно узнать во время оформления онлайн-заявки.

Пошаговая инструкция

  1. Посетить официальный сайт gosuslugi.ru Портал Госуслуги
  2. Авторизоваться на нем пройдя регистрацию либо ввести логин и пароль для зарегистрированных пользователей.
  3. Найти раздел «Мое здоровье» через каталог услуг или посредством поисковой строки. Поиск услуги запись на прием к врачу
  4. Нажать на эту иконку, чтобы увидеть все услуги, предоставляемые в этой категории. Рубрика мое здоровье
  5. Выбрать искомую Госуслугу, нажав на кнопку «Записаться к врачу». Запись на прием после привязки к медучереждению
  6. Указать область, регион либо населенный пункт, где базируется поликлиника. Выбор региона для записи Заполнение формы с персональными данными Выбор медицинского учреждения
  7. Занести информацию о заявителе в соответствующие поля. А именно Ф.И.О., дату рождения, СНИЛС, серию с номером медполиса, адрес электронной почты с телефоном для обратной связи. Для прошедших полную регистрацию с подтверждением личности эта информация заполняется автоматически. Причем первые четыре цифры на оборотной стороне полиса ОМС нового образца – это серия, а остальные – номер. Выбор вида медицинской услуги
  8. Указать специализацию и врача, которого планируется посетить, вид услуги: первичный, повторный осмотр или что-то еще.
  9. Сверить адрес медицинского учреждения с запланированным.
  10. Нажать соответствующую кнопку, отправляющую далее.
  11. Выбрать врача, дату и время его посещения. Выбор даты посещения врача
  12. Перейти к подаче заявления, внимательно проверить внесенную информацию.
  13. Дождаться рассмотрения заявки.

    Подтверждение записи на прием к врачу
    Подтверждение записи на прием к врачу

Когда заявление обработается, пользователь увидит уведомление о его рассмотрении и сможет распечатать либо записать номер талона на бумаге для предоставления в регистратуре.

Возникающие сложности

Проходит оформление онлайн-заявки не всегда. Часты случаи, когда желающие оформить заявление видят уведомление, сообщающее о необходимости прикрепления к медучреждению. Такая сложность возникает из-за неточности внесенной информации либо из-за отсутствия в вашем населенном пункте медицинского учреждения, поддерживающего онлайн-запись. Если же информация, внесенная пользователем, верна, то причина невозможности получения услуги – отсутствие прикрепления.

Что делать, если в записи к врачу нет нужной медицинской организации?

Форма записи отображает только те заведения, к которым прикреплен заявитель и с учетом ее внесения в ФЭР (федеральную электронную регистратуру). Добавление организаций осуществляет Минздрав.

Чтобы решить проблему, требуется проверить наличие прикрепления полиса. Если оно присутствует, но организации на портале нет, скорее всего, она пока не внесена в ФЭР и появится позднее. Тогда для записи на прием потребуется обращение в регистратуру местного отделения больницы.

Нарекания по поводу невозможности попасть на приём к нужному врачу высказывают регулярно. Электронная запись призвана исключить вероятность простаивания пациента в очередях. Прочитав нашу статью, Вы сможете самостоятельно записаться на приём к нужному специалисту.

Ссылка на основную публикацию